Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 7 Oktober 2026

Pendahuluan

Selamat datang di NusaTix. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut.

Definisi

• Platform: Website NusaTix dan seluruh layanan yang disediakan
• Pengguna: Setiap orang yang mengakses platform NusaTix
• Pembeli: Pengguna yang melakukan pembelian tiket
• Penyelenggara: Pihak yang menyelenggarakan event dan menjual tiket melalui platform
• Affiliator: Pihak yang membantu memasarkan event dan menerima komisi atas penjualan yang tercatat untuknya

Penggunaan Platform

Pengguna wajib:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat registrasi
• Menjaga kerahasiaan akun dan password
• Tidak menggunakan platform untuk kegiatan ilegal atau merugikan pihak lain
• Mematuhi semua peraturan yang berlaku

Pembelian Tiket

• Harga tiket yang ditampilkan sudah termasuk pajak (jika berlaku)
• Pembayaran harus diselesaikan sesuai batas waktu yang ditentukan
• Tiket yang sudah dibeli tidak dapat direfund kecuali event dibatalkan oleh penyelenggara
• Gunakan QR pada e-tiket masing-masing peserta saat check-in.

Affiliator & Link Referral

• Ada dua jenis affiliator. Affiliator NusaTix bekerja sama langsung dengan NusaTix dan komisinya dibayar NusaTix sesuai kesepakatan. Affiliator EO ditunjuk penyelenggara untuk event tertentu dan komisinya dibayar langsung oleh penyelenggara. NusaTix hanya mencatat komisi dan pembayarannya.
• Pembeli tidak dikenakan biaya tambahan karena membeli lewat link affiliator.
• Pembelian tercatat untuk Affiliator EO bila pembeli membuka link referral affiliator lalu membayar. Kode affiliator tersimpan di browser pembeli selama 30 hari untuk event tersebut dan tidak ditampilkan di halaman pilih tiket maupun checkout.
• Bila pembeli membuka link affiliator lain untuk event yang sama, link yang terakhir dibuka yang berlaku. Pembelian lewat browser atau perangkat lain dari tempat link dibuka tidak tercatat.
• Komisi Affiliator EO berlaku untuk pesanan yang dibayar lunas lewat link affiliator atau yang affiliatornya dipilih petugas POS, termasuk pembayaran tunai. Pesanan gratis tidak menghasilkan komisi. Pendaftaran rombongan oleh affiliator lewat link-nya sendiri tetap dihitung.
• Refund membatalkan komisi atas tiket yang dikembalikan. Komisi EO yang sudah dibayar penyelenggara tidak ikut batal, sedangkan Komisi NusaTix yang sudah ditarik dipotong dari komisi berikutnya.
• Komisi Affiliator EO dapat diajukan setelah event selesai. Seluruh pencairan komisi dikirim ke rekening pencairan yang terhubung dengan akun affiliator. Perubahan rekening memerlukan persetujuan NusaTix.
• Riwayat pembayaran komisi yang sudah tercatat tidak dapat dihapus.

Tanggung Jawab

NusaTix bertindak sebagai platform perantara antara penyelenggara dan pembeli. Penyelenggara event bertanggung jawab penuh atas pelaksanaan event.

Pembatalan Event

Jika event dibatalkan oleh penyelenggara, pembeli berhak mendapatkan refund penuh sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui platform.

Kontak

Jika ada pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di Hubungi Kami.