Broadcast Email

Pilih penerima dengan sengaja

Buka Broadcast Email. Pada Penerima Email, pilih kategori tiket yang perlu menerima informasi.

• Kosongkan pilihan hanya jika pesan memang ditujukan kepada semua peserta yang tersedia sebagai penerima.
• Periksa jumlah email unik yang ditampilkan.
• Jumlah email dapat berbeda dari jumlah tiket karena beberapa peserta memakai email yang sama.

Tulis pesan yang mudah ditindaklanjuti

Isi Subjek Email dan Pesan. Mulai dengan informasi yang paling dibutuhkan peserta.

• Sebutkan nama event, tanggal atau perubahan, lalu tindakan yang perlu dilakukan.
• Gunakan paragraf singkat dan tautan resmi.
• Lengkapi Email CS dan kontak bantuan opsional jika diperlukan.
• Jangan menempel daftar email, identitas, atau QR milik peserta lain.

Contoh: Subjek: Jadwal kedatangan Festival Musik. Isi: waktu pembukaan gerbang, lokasi pintu masuk, hal yang perlu dibawa, serta kontak jika tiket sulit diakses.

Periksa sebelum mengirim

Baca ulang pesan dan kelompok penerima sebelum menekan Kirim Broadcast Email.

• Periksa tanggal, jam, lokasi, dan tautan.
• Pastikan pesan perubahan tidak bertentangan dengan Detail Event.
• Reset mengosongkan form; gunakan hanya jika ingin menyusun ulang.

Kirim dan pantau riwayat

Setelah mengirim, lihat riwayat broadcast di halaman yang sama.

• Menunggu berarti masih menunggu proses.
• Sedang mengirim berarti pengiriman belum selesai.
• Bandingkan jumlah terkirim dengan jumlah penerima, lalu buka detail untuk informasi pengiriman.
• Selesai mengirim bukan bukti semua penerima sudah membaca email.

Jika pengiriman bermasalah

Periksa detail riwayat sebelum mengirim pesan yang sama lagi.

• Jumlah penerima nol: cek kategori yang dipilih dan data email peserta.
• Gagal atau sebagian belum terkirim: catat subjek, waktu, dan jumlahnya untuk ditelusuri NusaTix.
• Hindari mengirim ulang ke seluruh peserta berkali-kali karena dapat menghasilkan pesan ganda.

Panduan terkait

• Pengunjung
• Checklist sebelum acara